2004 – Golden Casket – Responsible Play Code of Practice

 

Código de Conduta

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2004 – GOLDEN CASKET – RESPONSIBLE PLAY CODE OF PRACTICE

INTRODUCTION
Golden Casket is committed to responsible play practices and has been operating lotteries responsibly and with integrity since 1916. The Corporation’s lottery games are available through an extensive network of over 1,100 agents, who are committed to providing games in a safe, secure and friendly environment.

For most people, playing lottery games is fun and entertaining. Lottery play is rarely associated with causing problem gambling. Notwithstanding this, Golden Casket has developed this Responsible Play Code of Practice to ensure the ongoing credibility, integrity and sustainability of its operations, games and agency network are maintained.

The Code of Practice acts as a guide for the responsible service delivery and unfaltering commitment that the Queensland community can expect from Golden Casket and its agency network. It supports the Queensland Responsible Gambling Code of Practice and the Queensland Government’s commitment to balancing the social and economic benefits and costs of gambling in the State.

APPLICATION
This Code of Practice has been developed for Golden Casket and its retail network of agents that sell Golden Casket lottery products. It covers the areas of information provision, game availability, confidentiality, responsible play and service delivery, advertising and promoting lottery products and complaints. It is an integral part of Golden Casket’s Responsible Play Program.

REVIEW
Golden Casket considers this Code of Practice to be a dynamic document that requires monitoring and periodic review to ensure it maintains its applicability to lottery games and the Queensland population.

 Documento disponível para consulta (17 páginas)

Desresponsabilização:

Consideramos serviço público a difusão de boas práticas e códigos de conduta para a protecção do consumidor e a sustentabilidade da indústria do jogo. A obtenção destes documentos resulta de uma monitorização permanente que fazemos às jurisdições que asseguram a protecção dos seus cidadãos. Na sua divulgação reside a nossa convicção que poderão ser úteis para a realização de futuros documentos em outras jurisdisdições . Se, por algum motivo, os autores ou terceiros entenderem que esta partilha colide com qualquer direito de propriedade, ou outro, basta que nos transmitam para serem retirados imediatamente das nossas páginas.

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OBSERVATÓRIO

 

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JOGO EXCESSIVO

Em boa hora enviámos para a Comissão Europeia o entendimento que norteia o nosso trabalho desde 2004

Entendemos que  devem  ser elaborados  estudos em  prestigiadas  universidades, em  cooperação com operadores e reguladores, recorrendo às bases de registos dos jogos na internet para estudar com precisão os comportamentos e os hábitos dos jogadores. Os resultados destes estudos podem proporcionar uma base empírica à  comunidade científica  internacional na área  da investigação em comportamentos de dependência 

Entendemos que devem ser lançadas campanhas maciças de educação, através de diversos canais de comunicação, com o objectivo de  chegar efectivamente a toda a população, de maneira que esta possa perceber que existe uma verdadeira politica europeia em relação ao jogo e que as condições para um exercício responsável da actividade estão dadas   

Sublinhamos a necessidade de criar observatórios do jogo que alertem e informem os consumidores sobre as práticas de cada operador.  Estes observatórios poderão  ser um incentivo para a implementação de boas práticas nos seus sítios de jogo online. A diferenciação positiva. A transparência dos operadores poderá traduzir-se num capital de confiança junto dos jogadores.

Entendemos que deverão ser criadas  redes de assistência para jogadores compulsivos, começando pelos centros que já estão a trabalhar no tratamento das adições. Esses centros deverão funcionar sobre uma plataforma tecnológica adequada que permita o intercâmbio de experiências, a actualização de conhecimentos e a colaboração mútua.

 

DESDE 2004
EDUCAÇÃO/PREVENÇÃO
O programa Jogo Responsável deverá contribuir para assegurar a protecção dos indivíduos, e da sociedade em geral, das consequências negativas do jogo e apostas a dinheiro e simultaneamente proteger o direito de quem pretende jogar.

Visite os nossos sítios:

         

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